[후기] 아이패드프로-스마트 폴리오 키보드 인식 오류, 공식 수리점 다녀왔다

내가 쓰는 기종

•아이패드 프로 3세대 11형, 256GB

•Smart Keyboard Folio

이 제품!

 

오류 증상

1) 키보드를 꽂아도 메모장이나 타이핑할 때 화면에 키보드가 떠오른다.

2) 잠금화면에서 스페이스바를 눌러도 잠금이 안 풀림(비번 안 걸어놓음)

3) 영상을 볼 때 일시정지나 앞뒤로 영상 옮기는 걸 스페이스바, 키보드로 했는데 안 먹는다. 

등등 여러 상황에서 인식이 안 된다는 걸 알 수 있었다. 

 

1번 상황, 키보드를 꽂았는데도 키보드가 떠오름...

2년 정도 쓰던 스마트 폴리오 키보드가 인식이 안 되어 공식 수리점에 다녀왔다. 애플 공식 사이트에서 증상이랑 핀번호 등을 입력 및 예약하면 수리점에서 확인이 빠르게 가능하다. 영등포 타임스퀘어 지하 1층에 있는 위니아에이드에 다녀왔다. 

 

애플 공식홈페이지 예약완료

어제 수리점 다녀온 따끈따끈한 후기

결론은 수리 불가. 교체만 가능. 그러나 교체비용이 20만원정도+90일 보증기간이라, 새로 사서 1년 보증이 나을 거라고 한다.

폴리오 제품은 얇기 떄문에 분해 자체가 불가능한 제품이라 원인도 알 수 없다.. 아이패드가 원인인 경우는 거의 없어서 아이패드를 분해하는 건 비추천이라 했다. 나도 그건 원하지 않았다. 오래 써서인지, 확 닫으면 그런 건지 여쭤봤으나 알 수 없다고 한다. (그럼 누가 아나요..?ㅠㅠ)

 

단, 키보드가 아닌 그냥 "스마트 폴리오"의 경우 애플이 제품오류를 공식적으로 인정해서 보증기간을 3년으로 늘렸다고 했다. 그래서 겉 이상이 없을 시 무료 교환을 해준다고 한다.. 고장이 있으신 분들은 지금 서둘러서 새 거로 교체받으시길 바란다. 

 

직원분들은 굉장히 친절하셨고, 예약해서인지 바로 상담이 가능했다. 불만인건 애플 제품이 고장 났을 때마다 항상 원인을 정확히 알기 힘들다는 것이다. 일단은 되다 안 되다 하니 조심해서 써보려 한다. 노트북부터 시계까지 애플을 쓰고 있지만, 사용자 경험 대한 만족도에 비해 고장과 수리에 대한 부분의 만족도는 최저이다..🥲